Démarche Qualité

Qualité

 
Forness Global service à, dès sa création tout accès sur la qualité des services, afin de fournir des prestations haut de gamme, une certification ISO 9000 est en cours. Notre approche repose sur la qualité totale. elle est développé ainsi :

• L'écoute client : l’essentiel de notre approche, c’est la relation  client qui nous permet de mieux cerner les besoins en début de projet et d’améliorer en continue les prestations offertes.

• La résultante personnelle : outre une sélection rigoureuse, des réunions qualité sont tenues régulièrement.

• Formation : un centre de formation interne permettant une formation initiale et une formation de suivie suite aux résultats d'écoute.

Audits qualités internes : des audits qualités sont effectués quotidiennement (écoutes, sondages clients) des formations ponctuelles et immédiates sur les   anomalies décelées.